配送ポリシー
Kr1y では、日本国内および海外への配送に対応しております。
ご注文前に、以下の配送条件をご確認ください。
商品のお届け時期について
ご注文および決済確認後、通常1〜3営業日以内に発送手続きを行います。
予約商品、受注生産品、または商品ページに別途発送時期の記載がある商品については、各商品ページに記載された入荷予定時期または発送予定時期に従って発送いたします。
入荷予定日および発送予定日は目安となります。生産状況、入荷状況、配送業者の混雑、天候、交通状況、通関手続き、その他当ストアの管理外の事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合がございます。遅延が発生する場合は、必要に応じてメールにてご連絡いたします。
お届けまでの目安
発送後のお届け目安は以下の通りです。
日本国内：通常2〜5営業日程度
中国本土：通常3~7営業日程度
香港・マカオ・台湾：通常5〜14営業日程度
その他海外地域：通常7〜21営業日程度
上記の日数はあくまで目安であり、配送先地域、配送方法、配送業者、通関手続き等により前後する場合がございます。
予約商品について
予約商品は、商品入荷次第、順次発送いたします。
お客様都合による予約商品のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けしておりません。ご注文前に、商品内容、サイズ、カラー、数量、配送先情報を必ずご確認ください。
配送可能地域
日本国内および海外への配送に対応しております。
一部の国・地域については、配送業者の対応状況、通関事情、その他の理由により配送できない場合がございます。配送不可地域へのご注文が確認された場合、当ストアよりご連絡のうえ、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
配送料金
日本国内：全国一律800円
20,000円以上のご注文で送料無料となります。
海外配送：配送先の国・地域および注文内容により送料が異なります。ご注文手続き時に表示される送料をご確認ください。
配送方法・配送会社について
日本国内への配送は、原則として日本国内の配送会社を利用して発送いたします。ただし、商品や在庫状況により、海外倉庫から発送される場合がございます。
海外倉庫から日本国内へ発送される場合は、EMS、SF Express（順豊速運）、国際郵便、またはその他当ストア指定の配送方法を利用いたします。
中国本土への配送は、原則として SF Express（順豊速運）の陸運にて発送いたします。ただし、配送状況、地域、商品内容、通関状況その他の事情により、当ストアが指定する別の配送方法を利用する場合がございます。
香港、マカオ、台湾への配送は、SF Express、EMS、国際郵便、またはその他の国際配送サービスを利用して発送いたします。
その他の海外地域への配送は、EMS、国際郵便、またはその他の国際配送サービスを利用して発送いたします。
配送会社および配送方法の指定は、原則としてお受けしておりません。
追跡番号について
商品発送後、追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。
追跡情報の反映には、発送完了メールの送信後、時間がかかる場合がございます。万が一商品が届かない場合は、発送完了メールに記載された追跡番号をご確認ください。
関税・輸入税について
海外配送の場合、配送先の国・地域において関税、輸入税、通関手数料、その他の費用が発生する場合がございます。
これらの費用は商品代金および送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。
関税、輸入税、通関手数料等の発生を理由とした受取拒否、キャンセル、返品、返金はお受けできません。
配送先情報について
ご注文時には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の配送先情報を正確にご入力ください。
配送先情報の入力間違い、不備、不在、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様のご負担となります。
ご注文完了後の配送先変更は、発送前の場合のみ対応できる場合がございます。変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送後の配送先変更はお受けできない場合がございます。
遅延・紛失・破損について
配送中の遅延、紛失、破損等が発生した場合は、kr1yofficial@gmail.com までご連絡ください。
当ストアは、配送業者への調査依頼等、合理的な範囲で対応いたします。ただし、配送業者、通関手続き、天候、交通状況、災害、その他当ストアの管理外の事情による遅延や損害については、当ストアの責めに帰すべき場合を除き、責任を負いかねます。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。